Penulis:
Dr. Rusno, MM, CMA,
Dr. Yuni Mariani Manik, M.Pd.
Sinopsis:
Buku Ajar Perilaku Konsumen menyelami dunia kompleks perilaku konsumen, mengungkap mengapa kita membeli, apa yang memengaruhi keputusan kita, dan bagaimana merek dapat terhubung secara efektif dengan audiensnya. Dari dorongan psikologis yang mendasari preferensi hingga dampak budaya dan sosial yang membentuk tren, buku ini menyajikan analisis mendalam tentang faktor-faktor yang mendorong konsumen. Pembaca akan diajak memahami proses pengambilan keputusan konsumen, mulai dari identifikasi kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi pilihan, hingga pembelian dan evaluasi pasca-pembelian.
Lebih lanjut, buku ini juga membahas pengaruh psikologis seperti persepsi, motivasi, pembelajaran, sikap, dan kepribadian, serta dampak sosial dan budaya dari keluarga, kelompok referensi, kelas sosial, hingga budaya dan subkultur. Dengan memahami berbagai aspek ini, pemasar dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif, mulai dari produk yang lebih baik, komunikasi yang lebih persuasif, hingga pengalaman pelanggan yang lebih bermakna. Dengan contoh-contoh relevan dan studi kasus, buku ini adalah sumber daya esensial bagi mahasiswa, pemasar, pengusaha, atau siapa pun yang ingin mendapatkan wawasan mendalam tentang mengapa kita membeli apa yang kita beli.
